#Ausbildung
25. September 2025

Ausbildung zwischen Aquaristik und Kundenkontakt

Die Entscheidung für eine Ausbildung zur Kauffrau im Einzelhandel mit dem Schwerpunkt Zoofachhandel war für mich genau richtig. Schon im ersten Ausbildungsjahr durfte ich viel lernen und Aufgaben eigenständig übernehmen. Besonders die Arbeit mit den Tieren und der direkte Kontakt zu Kund*innen machen meinen Alltag vielseitig und geben mir die Möglichkeit, mich Schritt für Schritt weiterzuentwickeln.

Mein Alltag in der Zoo-Abteilung

Wenn ich morgens in meinen Dehner-Markt komme, weiß ich nie ganz genau, was mich erwartet. Oft beginnt der Tag mit der Fütterung unserer Fische, der Pflege der Aquarien oder dem Verräumen neuer Ware. Manchmal starte ich auch direkt in die Beratung, wenn Kund*innen zum Beispiel das passende Futter suchen oder Tipps für die Einrichtung eines neuen Terrariums brauchen. Besonders schön finde ich, dass ich mein Wissen praktisch anwenden kann: Alles, was ich über Tierhaltung, Pflege oder Ernährung lerne, fließt in meinen Arbeitsalltag ein. Da kein Tag gleich ist, gehören auch stressige Momente dazu. Gerade dann zeigt sich, wie stark wir als Team zusammenhalten. Ich weiß, dass ich nicht allein dastehe, sondern immer auf die Unterstützung meiner Kolleg*innen zählen kann. Genau diese Mischung aus Arbeit mit den Tieren, dem Kontakt zu Kund*innen und der Zusammenarbeit im Team macht meine Ausbildung für mich besonders wertvoll.

Mein Start in die Ausbildung

Als ich meine Ausbildung in der Zoo-Abteilung begonnen habe, war vieles neu – besonders der Umgang mit Kund*innen. Am Anfang fühlt man sich schnell ins kalte Wasser geworfen: Es gibt Fragen, auf die man nicht sofort eine Antwort weiß, und trotzdem möchte man sicher auftreten. Zum Glück war ich mit dieser Situation nicht allein. Meine Kolleg*innen haben mich von Beginn an unterstützt, ihr Wissen geteilt und mir bei schwierigen Themen geholfen. So konnte ich Schritt für Schritt sicherer werden. Mit jeder Beratung wird mein Wissen und mein Selbstvertrauen größer.

Was mir besonders am Herzen liegt: Dass wir uns im Markt gemeinsam als Team um die Tiere kümmern. Füttern, versorgen und auf ihr Wohlbefinden achten gehört für mich selbstverständlich zum Alltag – und ist eine Aufgabe, die mir besonders Freude macht. Die Ausbildung bedeutet für mich also nicht nur Fachwissen zu erlernen, sondern auch Verantwortung zu übernehmen – für die Tiere, die Beratung der Kund*innen und für die Abteilung selbst. Ich bin stolz auf das, was ich bereits gelernt habe und auf das, was ich heute schon leisten kann und darf.

Mein eigenes Aquarium – Lernen über die Ausbildung hinaus

Weil mich die Aquaristik von Anfang an begeistert hat, durfte schnell ein eigenes Aquarium bei mir zu Hause einziehen. Unterstützung bekam ich dabei von meinen Kolleg*innen – von der Wahl des Bodengrunds über die passenden Wasserwerte bis hin zur Auswahl geeigneter Bewohner. So konnte ich mein erstes Becken komplett selbst einrichten und gestalten. Ich habe gelernt, welche Rolle der richtige Bodengrund spielt, wie man Pflanzen, Steine und Wurzeln so platziert, dass es nicht optisch ansprechend wirkt, sondern auch durch Versteckmöglichkeiten das Wohlbefinden meiner Fische fördert. Regelmäßige Teilwasserwechsel und die Kontrolle der Wasserwerte gehören seitdem auch in meiner Freizeit dazu.
Mein eigenes Aquarium war für mich ein entscheidender Schritt in meine Ausbildung, weil ich Gelerntes aus dem Markt direkt zu Hause anwenden und eigene Erfahrungen sammeln konnte. Dadurch fällt es mir heute viel leichter, mich in Kund*innen hineinzuversetzen, die sich selbst ein Aquarium anschaffen möchten. Ich weiß aus eigener Erfahrung, welche Fragen am Anfang auftreten und welche grundlegenden Informationen die Kund*innen wirklich brauchen – ohne sie mit zu viel Fachwissen zu überfordern.

All diese Erfahrungen bestärken mich darin, dass die Ausbildung im Zoofachhandel genau das Richtige für mich ist – vielfältig, lehrreich und voller Leidenschaft für Tiere.