Eine erfolgreiche Saison für E-Commerce & Cross Channel

Neben der technischen Weiterentwicklung stand vor allem die kontinuierliche Verbesserung des Einkaufserlebnisses im Fokus. Aus meiner Sicht macht insbesondere die Kombination aus moderner Shop-Technologie und einer höheren Flexibilität in unseren Prozessen den größten Unterschied. Unsere Kund*innen profitieren von einer schnelleren, intuitiveren Einkaufserfahrung und einem Angebot, das noch besser zu ihren aktuellen Bedürfnissen passt. Für uns bedeutet das: Wir können Aktionen und Sortimentsangebote gezielter planen und zum passenden Zeitpunkt, zum Beispiel je nach Wetter, bereitstellen. 

Auch unser Serviceangebot wurde kontinuierlich erweitert. Mit digitalen Lösungen wie dem 3D Biohort-Konfigurator bieten wir unseren Kund*innen zusätzliche Unterstützung bei der Produktauswahl. Gleichzeitig wurden bestehende Cross-Channel-Angebote weiterentwickelt. Ein Beispiel ist unser Marktfinder, der die Verbindung zwischen unseren stationären Märkten und den digitalen Kanälen weiter stärkt. 

Unser Ziel bleibt dabei unverändert: ein Einkaufserlebnis zu schaffen, das einfach, bequem und über alle Kanäle hinweg nahtlos funktioniert. 

Die Erfolge der vergangenen Monate wären ohne die bereichsübergreifende Zusammenarbeit vieler Teams nicht möglich gewesen. An den Projekten waren Kolleg*innen aus Finance, IT, Marketing, E-Commerce, Softwareentwicklung, UX, Digital Operations und zahlreichen weiteren Fachbereichen beteiligt. Der Erfolg zeigt eindrucksvoll, was entstehen kann, wenn unterschiedliche Kompetenzen gemeinsam an einem Ziel arbeiten. 

Gemeinsam haben wir gezeigt, welches Potenzial entsteht, wenn moderne Technologien, kundenorientierte Prozesse und engagierte Teams aufeinandertreffen. Darauf bin ich besonders stolz. Ich freue mich, gemeinsam mit meinem Team den Fokus auf das verbleibende Jahr und die Garten-Saison 2027 zu richten. 

Gleichzeitig verstehen wir die erreichten Meilensteine nicht als Abschluss, sondern als Grundlage für die nächsten Schritte. Mit Blick auf 2027 freuen wir uns besonders darauf, die Möglichkeiten unserer neuen technologischen Plattform weiter auszubauen. Sie schafft die Voraussetzungen für neue digitale Services, innovative Einkaufserlebnisse und eine noch stärkere Vernetzung unserer stationären und digitalen Kanäle. Darüber hinaus wollen wir unsere Kundenzentrierung weiter verbessern, zusätzliche Wachstumspotenziale erschließen und die digitale Entwicklung von Dehner konsequent vorantreiben. 

Die Basis dafür haben wir in der vergangenen Saison erfolgreich geschaffen. Jetzt freuen wir uns darauf, die nächsten Kapitel dieser Entwicklung gemeinsam zu gestalten.