#Arbeitswelt
21. Juli 2025

E-Commerce & Cross Channel: Mehr als nur ein Online-Shop

Bei Dehner treiben wir die Digitalisierung mit Herz und Verstand voran. Als Bereichsleitung E-Commerce & Cross Channel habe ich das Privileg, tagtäglich an der Schnittstelle zwischen Technik, Vertrieb und Customer Experience zu arbeiten. Unser Ziel? Kund*innen genau dort abzuholen, wo sie uns brauchen – online, offline und überall dazwischen.

Bereichsleitung E-Commerce & Cross Channel bei Dehner

Digitale Services, die den Unterschied machen

Wir sind mehr als nur ein Online-Shop. Wir gestalten digitale Services, die unseren Kund*innen echten Mehrwert bieten. Für Menschen, die ihre Gärten lieben und Wert auf Qualität, Nähe und Verlässlichkeit legen – egal über welchen Kanal. Unser Anspruch ist es, ein digitales Einkaufserlebnis zu schaffen, das sich nahtlos in die Marke Dehner einfügt: stabil, performant und immer kundenzentriert.

Unsere Expertise bündeln wie in fünf spezialisierten Teams, die ich als Führungskraft fordern und fördern darf: Shop Management, Softwareentwicklung, Operations, Online-Sales und Customer Service. Gemeinsam tragen wir die Verantwortung für die gesamte digitale Präsenz von Dehner im deutschsprachigen Raum – vom Online-Shop bis hin zu Marktplätzen, sowohl in Deutschland als auch in Österreich.

Was das konkret bedeutet? Zum Beispiel ermöglichen wir es unseren Kund*innen, online ganz bequem den nächsten Dehner Markt zu finden – mit unserem intuitiven Storefinder. Wer Zeit sparen möchte, kann über Click & Collect Produkte online reservieren und direkt im Garten-Center abholen. Auch die Verfügbarkeitsanzeige im Online-Shop sorgt für Transparenz und Planungssicherheit bei unseren Kund*innen. Unser Ziel: Online- und Offline-Erlebnis perfekt zu verzahnen – für ein rundum stimmiges Einkaufserlebnis.

Möglichmacher-Mentalität: Führung mit Vertrauen

Mir persönlich ist es wichtig, Silos abzubauen und Menschen in die Verantwortung zu bringen. Mein Führungsverständnis? Möglichmacher sein. Rahmenbedingungen schaffen, in denen sich Talente entfalten können. Ich bin überzeugt: Nur mit einem starken, motivierten Team gestalten wir den digitalen Wandel bei Dehner erfolgreich – und bringen ein Traditionsunternehmen mit einem klaren digitalen Anspruch voran.

Dehner - ein Familienunternehmen mit Tradition

Warum ich mich für Dehner entschieden habe

Für mich verbindet Dehner genau das, was sinnstiftende Arbeit ausmacht: ein starkes Wertefundament, echte Nähe zu den Kund*innen und den Willen, im Digitalen neue Wege zu gehen. Hier treffen Tradition und Zukunft aufeinander – und ich bin stolz, diesen Weg gemeinsam mit meinem Team aktiv zu gestalten.