Dehner Vertriebsorganisation: Einblicke ins Team

„Handel ist Wandel“ und wir gestalten ihn aktiv mit. Veränderung ist für uns kein Schlagwort, sondern Alltag. So arbeitet das Team „Vertriebsprozesse“ zum Beispiel kontinuierlich daran, Abläufe in unseren Märkten zu vereinfachen und zu optimieren. Unsere Projekte tragen Namen wie

• Prozesse verschlanken und streichen,
• Kundenerlebnis Plus,
• Gutscheinvermarktung,
• Device Strategie oder
• Abteilungsübergreifendes Arbeiten.

Dabei testen wir neue Ansätze zuerst in Pilotmärkten, um zu sehen, wie sie wirken – und führen sie erst dann flächendeckend ein. So entstehen nachhaltige Veränderungen, die unseren Kolleg*innen im Markt wirklich helfen.

Natürlich geht es bei uns nicht nur um Systeme, sondern vor allem um Menschen.
Ein Projekt, das uns besonders am Herzen liegt, ist unser Trainingsprogramm „Aktives Verkaufen“. Hier wurden in den vergangenen Jahren unsere Kolleg*innen in den bestehenden Märkten optimal auf Verkaufsgespräche vorbereitet. Die Teams in unseren Neueröffnungen werden zum Start von den professionellen Trainern unterstützt. Denn im Mittelpunkt stehen immer unsere Kund*innen.

Und auch unser Team „Verkaufsförderung“ steht den Märkten mit Rat und Tat zur Seite. Gemeinsam mit den Warenteams und dem Marketing entwickelt es Aktionen, die für unsere Kundschaft ein echtes Erlebnis schaffen. Gleichzeitig stellen sie sicher, dass Prozesse rund um den elektronischen Katalog reibungslos laufen und unsere Märkte bestmöglich unterstützt werden.

Unsere Stärke liegt in der Verbindung von Menschen, Prozessen und Ideen. Wir denken in Abläufen, aber immer auch an die Menschen, die dahinterstehen – unsere Kolleg*innen in den Märkten und unsere Kund*innen. Mit Teamgeist, Innovationsfreude und einem klaren Blick auf effiziente Abläufe arbeiten wir daran, den Handel von morgen effizienter, digitaler und kundenfreundlich zu gestalten – für ein Dehner, das wächst und unsere Kund*innen begeistert.